Preguntas Frecuentes

Sobre XOMD™

¿Por qué XOMD?

En XOMD queremos que te veas bien y te sientas aún mejor. Nuestros productos están diseñados para ayudarte con ambas cosas: combinan los beneficios del skincare premium con ingredientes que potencian la confianza y la intimidad para enriquecer tus conexiones sociales y románticas. Como la primera línea de Moodceuticals™ del mundo, XOMD tiene una misión: encender la confianza que atrae.

¿Qué es el OX Factor™?

El OX Factor es una mezcla exclusiva de fitoproteínas y fosfolípidos propia de los productos XOMD. Estas moléculas clave estimulan un efecto inspirado en la oxitocina sobre la piel. Conocida en todo el mundo como la “hormona del amor”, la liberación de oxitocina se asocia ampliamente con sensaciones de romance, atracción y conexión, además de aportar el respaldo antioxidante más poderoso de nuestro cuerpo para que tu piel luzca al máximo.

XOMD products are inspired by, but do not contain, oxytocin. XOMD products are not intended to diagnose, treat, cure or prevent any disease. Consult your healthcare professional if you have any concerns or underlying conditions.

Pedidos

¿Dónde compro los productos XOMD?

Actualmente, los productos XOMD se venden exclusivamente a través de nuestro sitio xomdskin.com y de médicos socios autorizados. No garantizamos la calidad de productos que no hayan sido comprados a través de nuestra página.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de hacerlo?

Contáctanos a info@xomdskin.com con tus cambios lo antes posible después de hacer tu pedido y haremos lo posible para responder a tus necesidades.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Una vez que despachemos tu pedido, recibirás todas las actualizaciones de envío por correo. ¡También te entregaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido hasta la entrega!

Mi código de descuento no funciona. ¿Pueden ayudarme?

Escríbenos a info@xomdskin.com con tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Nos pondremos en contacto contigo para ayudarte a canjear tu código de descuento.

Envíos

¿Hacen envíos internacionales?

Esperamos llevar los productos XOMD a otros países en el futuro; sin embargo, por ahora no enviamos a nivel internacional.

¿Cuándo se despacha mi pedido?

Considera entre 2 y 4 días hábiles para procesar tu pedido antes del despacho.

¿Puedo acelerar el envío?

Sí, puedes acelerar el envío. Al pagar, puedes optar por pagar el envío exprés.

Cuenta y Suscripción

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta XOMD?

Entra a www.xomdskin.com y haz clic en el ícono de persona en la esquina superior derecha, ‘Iniciar sesión’. Te llevará a la pantalla de inicio de sesión, donde podrás ingresar con las credenciales que creaste para tu cuenta.

¿Cómo restablezco la contraseña de mi cuenta?

Ve a la página de inicio de sesión, haz clic en ‘Olvidé mi contraseña’ e ingresa el correo que usaste para crear tu cuenta. Vas a recibir un correo con las instrucciones para restablecer tu contraseña.

Devoluciones

¿Aceptan devoluciones?

XOMD acepta devoluciones dentro de los 30 días desde la entrega. Todas las devoluciones deben ser pre-autorizadas. Haz clic aquí para ver nuestra Política de Devoluciones.

¿Cómo contacto a XOMD?

Puedes contactar a XOMD a través de nuestro correo principal info@xomdskin.com.

Programa de Embajadoras (Xpert)

¿Tienen un programa de afiliadas?

¡Sí! Nuestras afiliadas se llaman Xperts. Puedes registrarte para ser una Xpert en este [Link].

¿Qué beneficios reciben las Xperts?

Ganas comisiones por cada venta realizada a través de tu link de afiliada (Xperts) o de tu código de cupón. Cuando una clienta usa tu link, recibe un 10% de descuento en su compra y tú ganas una comisión del 10% sobre el total. Las comisiones aplican a todas las ventas que no sean devueltas o canceladas dentro de los 30 días.

Tu porcentaje de comisión aumenta a medida que crece el total de ventas referidas:

Nivel I — 10% de comisión
Aplica automáticamente al comenzar. Pasas al Nivel II al alcanzar más de $100 en ventas referidas totales.
Nivel II — 15% de comisión
Pasas al Nivel III al alcanzar más de $500 en ventas referidas totales.
Nivel III — 20% de comisión
Es el nivel más alto de comisión.

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